	The Munich Network Management Team


	Lehre


	MNM Team


	Projekte


	Publikationen

[members] Back to MNM-Team Members

[PRINT]

Team Member: Dipl.-Inform. Christian Richter

Email	richtere _at_ nm.ifi.lmu.de

Phone	+49 89 35831-8835
Fax	+49 89 2180-9147

Address	Dipl.-Inform. Christian Richter Leibniz-Rechenzentrum München Boltzmannstr. 1 D-85748 Garching Germany

Room	I.2.078

Certifications

Foundation Certificate in IT Service Management according to ITIL v2
Foundation Certificate in IT Service Management according to ISO/IEC 20000
Professional Certificate in IT-Support according to ISO/IEC 20000

Research Interests

ITSM Tools
ITSM-Frameworks
Appliance of ISO/IEC 20000

Student Work

Work in Progress:
Diploma/Masters Thesis:	FoPra / SEP / Bachelors Thesis:
"Evaluation von Werkzeugen zur Unterstützung des Change-Management-Prozesses am LRZ" Johannes Schaal "Entwurf von Datenmodellen zur Analyse der Schnittstellen bei der Einführung einer CMDB am LRZ" Liang Zhaolei	"Implementierung einer Simulations-Engine mit grafischer Oberfläche für ein IT-Management-Szenario" Florian Huber, Sven Richter

Publications

Brenner, M., Reiser, H., Richter, C., Requirements Engineering für die Werkzeugauswahl zur Unterstützung von ISO/IEC 20000, In Informatik 2008 — Beherrschbare Systeme dank Informatik, 2008, 841–846, Lecture Notes in Informatics (LNI 134), Gesellschaft für Informatik, München, Deutschland, September, 2008.