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Team Member: Dr. Christian Richter

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Email richtere _at_ nm.ifi.lmu.de
Phone +49 89 35831-8835
Fax +49 89 2180-9147
Non-active Member Please refer to the personal website.


Certifications

  • Foundation Certificate in Information Security Management Systems according to ISO/IEC 27001
  • Foundation Certificate in IT Service Management according to ITIL v2
  • Foundation Certificate in IT Service Management according to ISO/IEC 20000
  • Professional Certificate in IT-Support according to ISO/IEC 20000
  • Professional Certificate in Management and Improvement of IT Services according to ISO/IEC 20000
  • IT Service Consultant/Manager according to ISO/IEC 20000
  • Manager's Certificate in IT Service Management according to ITIL v2
  • ITIL Expert Certificate in IT Service Management according to ITIL v3

Research Interests

  • Management Tools and ITSM Tools
  • ITSM Frameworks
  • Information Management
  • Appliance of ISO/IEC 20000 and ITIL

Memberships

  • Technical Program Committee for the 6th IFIP/IEEE International Workshop on Business-driven IT Management (BDIM 2011)
  • Technical Program Committee for the 7th IFIP/IEEE International Workshop on Business-driven IT Management (BDIM 2012)
  • Technical Program Committee for the 8th IFIP/IEEE International Workshop on Business-driven IT Management (BDIM 2013)

Student Work

Work Completed:
  • Finkenzeller, S., Anforderungsanalyse und Entwurf eines Systems zum Schulungsmanagement am LRZ unter Berücksichtigung bestehender Prozesse und Technologien, Bachelorarbeit, Ludwig–Maximilians–Universität München, Juni, 2011.
  • Gillmeister, M., Analyse und Erstellung eines Datenmodells und Konzeption einer geeigneten Werkzeug–Architektur für das Configuration Management am LRZ, Diplomarbeit, Technische Universität München, September, 2009.
  • Hauser, M., Toolgestützte Umsetzung von Change–Verfahren für VM–Provisioning nach ISO/IEC 20000, Diplomarbeit, Ludwig–Maximilians–Universität München, Juni, 2010.
  • Huber, F., Richter, S., Erstellung einer Simulations–Engine mit grafischer Oberfläche für ein IT–Management–Szenario, Systementwicklungsprojekt, Ludwig–Maximilians–Universität München, November, 2008.
  • Kinshofer, J., Realisierung einer Lösung für die Erhebung der Quality of Experience im IT–Support, Bachelorarbeit, Ludwig–Maximilians–Universität München, Dezember, 2013.
  • Kölbl, M., Auswahl eines Enterprise Architecture Management Ansatzes und exemplarische Anwendung des Modells auf die IT–Landschaft einer mittelständischen Spezialbank, Diplomarbeit, Ludwig–Maximilians–Universität München, November, 2011.
  • Lepiarczyk, J., Konzeption und Implementierung eines Webportals für das Management virtueller Maschinen, Diplomarbeit, Ludwig–Maximilians–Universität München, September, 2011.
  • Schaal, J., Entwicklung eines Werkzeugkonzepts zur Unterstützung des Change–Managements gemäß ISO/IEC 20000, Diplomarbeit, Ludwig–Maximilians–Universität München, Dezember, 2008.

Publications

  • Richter, C., Schaaf, T., An approach to consolidate and optimize monitoring solutions, In 7th IFIP/IEEE International Workshop on Business–driven IT Management (BDIM 2012), 2012, Hawaii, USA, Mai, 2012.
  • Richter, C., Schaaf, T., A maturity model for tool landscapes of IT service providers, In 6th IFIP/IEEE International Workshop on Business–driven IT Management (BDIM 2011), Dublin, Ireland, Mai, 2011.
  • Brenner, M., Knittl, S., Richter, C., Gillmeister, M., Replace or Integrate? — Decision Support for Building a Federated Configuration Management Database, In 16th International Conference of European University Information Systems (EUNIS 2010), 2010, Warschau, Polen, Juni, 2010.
  • Brenner, M., Hegering, H.–G., Reiser, H., Richter, C., Schaaf, T., Introducing process–oriented IT Service Management at an Academic Computing Center: An Interim Report, In Making Management Scalable, Robust, Cost–Effective and Revenue–Generating (Proceedings of the 11th IFIP/IEEE Symposium of Integrated Network Management), 2009, IFIP/IEEE, New York, USA, Juni, 2009.
  • Richter, C., A gerneral process–model to analyze and optimize the tool–landscape of IT Service Provider, In Proceedings of Fourth IEEE/IFIP International Workshop on Business–driven IT Management (BDIM 2009) , 2009, IEEE/IFIP, New York, USA, Juni, 2009.
  • Brenner, M., Reiser, H., Richter, C., Requirements Engineering für die Werkzeugauswahl zur Unterstützung von ISO/IEC 20000, In Informatik 2008 — Beherrschbare Systeme dank Informatik, 2008, 841–846, Lecture Notes in Informatics (LNI 134), Gesellschaft für Informatik, München, Deutschland, September, 2008.