	The Munich Network Management Team

Team Member: Dipl.-Inform. Christian Richter

Email	richtere _at_ nm.ifi.lmu.de

Phone	+49 89 35831-8835
Fax	+49 89 2180-9147

Address	Dipl.-Inform. Christian Richter Leibniz-Rechenzentrum München Boltzmannstr. 1 D-85748 Garching Germany

Room	I.2.078

Certifications

Work Completed:

Huber, F., Richter, S., Erstellung einer Simulations–Engine mit grafischer Oberfläche für ein IT–Management–Szenario, Systementwicklungsprojekt, Ludwig–Maximilians–Universität München, November, 2008.
Schaal, J., Entwicklung eines Werkzeugkonzepts zur Unterstützung des Change–Managements gemäß ISO/IEC 20000, Diplomarbeit, Ludwig–Maximilians–Universität München, Dezember, 2008.

Brenner, M., Hegering, H.–G., Reiser, H., Richter, C., Schaaf, T., Introducing process–oriented IT Service Management at an Academic Computing Center: An Interim Report, In Making Management Scalable, Robust, Cost–Effective and Revenue–Generating (Proceedings of the 11th IFIP/IEEE Symposium of Integrated Network Management), 2009, IFIP/IEEE, New York, USA, Juni, 2009.
Brenner, M., Reiser, H., Richter, C., Requirements Engineering für die Werkzeugauswahl zur Unterstützung von ISO/IEC 20000, In Informatik 2008 — Beherrschbare Systeme dank Informatik, 2008, 841–846, Lecture Notes in Informatics (LNI 134), Gesellschaft für Informatik, München, Deutschland, September, 2008.