4.4.14 Support

Wenn der Kunde den Support vereinbart, stehen ihm folgende Dienste zur verfügung.

• Hotline
  Für Fragen und Hilfe bei Problemen steht eine Telephon-Hotline zur verfügung.
• Update
  Bei der Weiterentwicklung des Prodktes können Updates erworben werden.
• Patches
  Zur Behebung von Programmfehlern werden Patches bereitgestellt. Diese kann dann der Administrator via FTP herunterladen und installieren.