Zustandsbehaftete und abgeleitete Managementinformation

Bisher liegt unseren Untersuchungen eine zustandslose Betrachtungsweise zugrunde, d.h. zu jedem Abfragezeitpunkt wird die jeweils aktuelle Wertebelegung der Managementinformation zurückgeliefert, ohne die Ergebnisse vorhergehender Abfragen mit einzubeziehen. Gerade für das Leistungsmanagement ist es jedoch wichtig, Zeitreihenanalysen und Trendvorhersagen zu erstellen und dabei auf über (unter Umständen dynamisch) festgelegte Zeiträume gemessene Durchschnittswerte zuzugreifen, wie die Zahl bearbeiteter Anfragen pro Stunde. Es ist daher ebenso notwendig, neben zustandsloser auch zustandsbehaftete Managementinformation  in die Betrachtung mit einzubeziehen: Die aus Sicherheitsgründen notwendige Prüfung einer maximalen Anzahl zurückgewiesener Anfragen muß ebenso ermittelbar sein, wie davon abgeleitete Managementinformation  : Die Zahl zurückgewiesener Anfragen pro Zeiteinheit (Minuten, Stunden, Tage) liefert ebenfalls wichtige Aussagen hinsichtlich potentieller Manipulationsversuche oder einer möglichen Fehlkonfiguration eines Partnersystems.

Diese Beispiele zeigen jedoch ebenfalls auf, daß zustandsbehaftete und abgeleitete Managementinformation extrem von den Anforderungen und den Zielvorgaben des jeweiligen Systembetreibers abhängen und a priori nicht ermittelbar sind: So wird sich ein Betreiber möglicherweise mit stündlich ermittelten Durchschnittswerten für zurückgewiesene Anfragen zufrieden geben, während andere aufgrund ihrer Zielvorgaben auf Auswertungen im Minutentakt angewiesen sind. Bei Verknüpfung mehrerer (u.U. abgeleiteter) Parameter wird deutlich, daß die Menge an möglichen Kombinationen nicht mehr unmittelbar durch die Instrumentierung eines Systems geliefert werden kann, sondern hierfür geeignete Managementdienste gefordert sind, die individuell konfigurierbare Verknüpfungen von Rohdaten anbieten. Es ist daher sinnvoll, diese Auswertungsmöglichkeiten von der eigentlichen Instrumentierung zu trennen und in Form abgesetzt implementierter Managementdienste zu realisieren. Wir werden im folgenden einige Beispiele solcher Managementdienste vorstellen.