3.2.4 User-Interface

Das User-Interface ist besonders für die Akzeptanz der Suchmaschine bei den Anwendern wichtig. Ein übersichtlicher Bildschirmaufbau ist sehr wichtig. Da die Benutzer normalerweise ihre Anfragen mit einem WWW-Browser stellen, ist das User-Interface eine HTML-Seite. Diese kann der Administrator flexibel den Bedürfnissen der Benutzer anpassen. Wenn die mitgelieferten Abfrage-Seiten jedoch schon sorgfältig und gut gestaltelt sind, ist der Arbeitsaufwand für den Administrator geringer, als wenn er die Seiten neu gestalten muß.

• Benutzerfreundliche Eingabe
  Das User-Interface muß so gestaltet sein, daß auch Benutzer, die die Suchmaschine nur selten benutzen, sich damit zurecht finden. Um dies zu erreichen, muß die Suchmaschine überwiegend selbsterklärend sein. Das User-Interface sollte so gestaltet sein, daß das Eingabefeld für den Suchbegriff das zentrale Element auf der Seite darstellt. Das Eingabefeld für den Suchbegriff muß so groß sein, daß auch längere Begriffe eingegeben werden können, ohne daß der Wortanfang verschwindet.
• Einschränkung der Suche auf bestimmte Bereiche
  Es sollte möglich sein, nicht nur das gesamte Intranet und alle Informationsquellen durchzusuchen, sondern auch nur Teilbereiche. Dazu wäre es nötig, daß die Benutzer die Teilbereiche auswählen können, auf die sie ihre Suche begrenzen möchten. So wäre es möglich, daß bestimmte Benutzergruppen nur in ihrem speziellen Themenkreis suchen. Es sollte aber auch möglich sein, nur Seiten, die mit einer bestimmten URL beginnen, zu durchsuchen.
• Hilfesystem
  Damit sich auch ein ungeübter Benutzer auf Anhieb mit der Suchmaschine zurechtfindet, ist ein komfortables und ausführliches Hilfesystem nötig. Besonders wichtig ist dabei dem Benutzer zu vermitteln, wie er am besten seine Suchanfragen formuliert, um besonders gute Ergebnisse zu erhalten. Daher dürfen aussagekräftige Beispiele auf keinen Fall fehlen. Da nicht jeder Benutzer genügend gut Englisch beherrscht, sollte die Hilfe auch in Deutsch vorhanden sein. In einem weltweiten Unternehmen muß sichergestellt sein, daß auch mehrere Sprachen für ein Hilfesystem verfügbar sind. Die Benutzer sollten die Sprache für die Hilfe selber wählen können.
• Verknüpfung von Suchbegriffen
  Um komplexere Suchanfragen starten zu können, müssen auch mehrere Suchbegriffe miteinander verknüpft werden können. Es muß möglich sein, daß nicht nur eine Art von Verknüpfungen verwendet werden kann, sondern alle erlaubten Verknüpfungen beliebig miteinander kombiniert werden können. Es reicht also nicht, nur Radiobuttons für AND und OR auf der Seite anzubringen.
• Suchmaske
  Der Administrator soll die Suchmaske möglichst frei festgelegen können. Damit eine Suchmaschine in ein firmeninternes Intranet eingebunden werden kann, muß es möglich sein, die Abfrage-Seite frei zu gestalten. Der Administrator kann die Abfrage-Seite so gestalten, daß sich die Benutzer möglichst gut zurechtfinden. So können z.B. firmeninterne Beispiele besser geeignet sein als die normalen Standard-Beispiele. Oft sind HTML-Seiten unter gewissen firmeninternen Layout-Vorgaben erstellt. Die Suchmaschine könnte so in dieses Konzept eingegliedert werden.