3.2.5 Suche

Jede Suchmaschine hat ihre eigene Syntax und ihre eigene Regeln. Es ist daher unabdingbar, daß die Benutzer genau informiert werden, wie sie ihre Suchanfrage stellen müssen, um die Dokumente zu finden, die auch die gewünschte Information enthält. Die vielen Möglichkeiten, die der Benutzer bei der Formulierung hat, sollen dazu dienen, eine möglichst präzise Anfrage zu stellen.

• Unscharfe Suche
  Bei einer unscharfen Suche werden auch Wörter, die sich z.B. um ein Zeichen von dem Suchbegriff unterscheiden, gefunden. So können auch Dokumente gefunden werden, bei denen sich der Autor bei einem Wort verschrieben hat. Man kann nicht davon ausgehen, daß die Informationen alle fehlerfrei veröffentlicht werden. Ein häufiger Fehler ist das Vertauschen von zwei Buchstaben, so daß eigentlich zwei Buchstaben falsch sind. Wird hier nur eine Toleranz von einem Fehler zugelassen, so wird der Begriff in Dokument nicht gefunden. Je mehr Unterschiede aber zugelassen werden, um so größer wird die Anzahl der Treffer, da dann immer mehr Begriffe gefunden werden, die mit dem Suchbegriff keine semantische Übereinstimmung haben. Der Benutzer sollte die Anzahl der Fehler pro Wort selbst einstellen können.
• Groß- und Kleinschreibung
  Um einen besseren Erfolg zu haben, erscheint es sinnvoll, bei der Suche nach Groß- und Kleinschreibung zu unterscheiden. So hat der Benutzer die Möglichkeit seine Suche etwas einzuschränken. Die verschieden Suchmaschinen haben unterschiedliche Syntaxkonventionen für die Groß- und Kleinschreibung. Daher ist es wichtig dem Anwender mitzuteilen, ob die Groß- und Kleinschreibung berücksichtigt wird, oder nicht. Am Besten ist es, wenn der Anwender die Wahl hat, wie sein Suchbrgriff interpretiert wird.
• Umlaute
  Da im deutschen Alphabet Umlaute enthalten sind, und viele Dokumente diese auch enthalten, ist es notwendig, daß auch die Suche nach Wörtern mit Umlauten möglich ist. Hier ergibt sich die Schwierigkeit, daß aber nicht alle Benutzer eine Tastatur mit Umlauten zur Verfügung haben. Daher muß bei der Eingabe von ,,ae`` auch ein Wort gefunden werden, das ,,ä`` enthält. Nur so kann sichergestellt werden, daß alle Benutzer auch Suchbegriffe mit Umlauten verwenden können. Ferner ist es in HTML üblich z.B. den Umlaut ,,ä`` auch ,,ä`` zu schreiben. Auch diese Form muß von der Suchmaschine richtig interpretiert werden.
• Sonderzeichen
  Die Suchmaschine sollte auch die Suche nach Sonderzeichen unterstützen. Es sollte möglich sein, alle an einer gängigen Tastatur verfügbaren Zeichen in eine Suchabfrage einzubeziehen.
• Unterstützte Sprachen
  Die Suchmaschine sollte keine Einschränkung auf irgend eine bestimmte Sprache haben. Diese Forderung ist so aber sehr schwierig zu erfüllen besonders, wenn Sprachen mit anderen Zeichen verwendet werden, wie z.B. in der Japanischen Sprache. Daher soll es genügen, wenn folgende Sprachen unterstützt werden: Englisch, Deutsch, Französisch. Es sollte desshalb keine Rolle spielen, in welcher Sprache die Information verfaßt ist. Wenn bei der Indexierung die Füllwörter entfernt werden, ist zu beachten, daß jede Sprache eigene Füllwörter hat.
• Gewichtete Suchbegriffe
  Unterstützt die Suchmaschine eine Gewichtung der Suchbegriffe, so können den einzelnen Suchbegriffen unterschiedliche Prioritäten zugeordnet werden. Der Benutzer kann damit erreichen, daß der eine Begriff auf jeden Fall in dem Dokument enthalten sein muß, ein anderer aber nicht zwingend in dem Dokument verkommt.
• Wildcards
  Oft ist es zweckmäßig nicht den exakten Suchbegriff anzugeben, sondern nur den Anfang des Wortes, um dann auch die Dokumente zu finden, in denen der Suchbegriff z.B. im Plural, oder in einem anderen Fall verwendet wurde. Entweder ergänzt die Suchmaschine den Suchbegriff automatisch oder der Benutzer muß ein Sonderzeichen dafür eingeben (z.B. ,,*``). Da jedoch das uneingeschränke Benutzen von Wildcards leicht zu einer unüberschaubaren Menge von Treffern führt, wird bei manchen Suchmaschinen der Einsatz eingeschränkt. So darf ein ,,*`` erst nach ein paar anderen Zeichen im Suchbegriff auftauchen oder ein ,,*`` ersetzt nur eine bestimmte Anzahl von Buchstaben. Statt dem ,,*`` kann auch ,,¿` verwendet werden. Der Unterschied liegt darin, daß nur ein Zeichen in einen Wort beliebig sein darf.
• Phrasensuche
  Unter Phrasensuche versteht man die Suche nach einem kurzen zusammenhängenden Text. Diese ist nur möglich, wenn die Suchmascchine eine Volltextindizierung durchführt, und keine Füllwörter ignoriert. Es werden nur die Dokumente gefunden, in denen die Suchbegriffe in genau der selben Reihenfolge auftreten, wie in der Suchphrase. Damit die Suchmascchine erkennt, daß der Benutzer nach einer Phrase sucht, werden die Suchbegriffe meißt mit `` eingeschlossen.
• Verschiedene Suchmodi
  In einem großen Unternehmen ist das Wissen der verschiedenen Benutzer sehr unterschiedlich. Ein Teil arbeitet sehr selten mit dem Computer und andere fast ausschließlich. Daher ist es sinnvoll, für verschiedene Benutzergruppen verschiedene Suchmodi zu haben. So können die Benutzer, die nur einfache Anfragen stellen einen einfache Suchmaske verwenden und werden nicht durch zu viele Details verwirrt. Die Experten sollen die Möglichkeiten haben, komplexere Suchanfragen zu stellen. Die verschiedenen Suchmodi werden vom Administrator eingerichtet und sollen frei gestaltet sein dürfen.
• Zeitspanne
  Bei einem großen Datenbestand ist es nötig, den Erstellungszeitraum der Dokumente einzugrenzen. So werden nur Dokumente gefunden, die in dem angegebenen Zeitraum veröffentlicht wurden. Weiß der Benutzer das ungefähre Datum, an dem das Dokument veröffentlicht wurde, so kann die Anzahl der gefundenen Dokumente oft erheblich eingeschränkt werden. So hat der Benutzer z.B. die Möglichkeit, sich Informationen zu einem bestimmten Thema suchen zu lassen, die nicht älter als ein Jahr sein dürfen.
• Kennwörter
  Um zu einem besseren Suchergebnis zu kommen, kann es sinnvoll sein, die Suche eines Begriffs auf Kennwörter zu begrenzen. Weiß der Benutzer, daß der Suchbegriff im Titel des Dokumentes vorkommt, so kann er z.B. die Suche auf den Titel begrenzen. Dokumente, in denen der Begriff an einer anderen Stelle auftritt, werden nicht gefunden. Sucht der Benutzer nach einem bestimmten Bild, dessen Namen er weiß, so kann er die Suche auf Bilder einschränken. Genauso können alle Seiten gesucht werden, die Links zu einer bestimmten HTML-Seite enthalten. Es gibt verschiedene Kennwörter:
  url:..., author:..., title:..., link:..., image:...
• Boolesche Operationen
  Zur Erstellung komplexer Suchanfragen ist es nötig, mehrere Suchbegriffe mit Booleschen Operatoren zu verknüpfen. Auf jeden Fall müssen die Operatoren ,,OR``, ,,AND`` und ,,NOT`` vorhanden sein. Weitere Operatoren wie ,,NEAR`` sind zwar nicht unbedingt notwendig, aber oft ganz nützlich. Um komplexe Anfragen formulieren zu können ist die Verwendung von Klammern unverzichtbar. Nur so kann eine größere Anzahl von unterschiedlichen Operatoren verknüpft werden. Da oft nicht eindeutig ersichtlich ist, welcher Operator stärker bindet als ein anderer, ist im Zweifelsfall immer zu der Verwendung von Klammern zu raten. Die Anzahl der Klammerebenen sollte nicht zu gering sein.
  Bei manchen Suchmaschinen wird ,,+`` als logisches UND verwendet. Damit ist z.B. eine Suche nach C++ nicht möglich, ohne daß alle Informationen über C auch angezeigt werden.
• Suche nach Schlüsselwörtern
  Schlüssenwörter sind Wörter, die eine bestimmte Bedeutung bei den Anfragen an die Suchmaschine haben. Ein Beispiel sind die Booleschen Operatoren. Um auch eine Suche nach diesen Schlüsselwörtern zuzulassen, muß der Begriff dann anders eingegeben werden, als wenn ,,OR`` als Boolescher Operator verwendet wird. Die Suchmaschine muß daher unterscheiden können, welches ,,OR`` gemeint ist.
• Kommentar
  In HTML gibt es die Möglichkeit, Kommentare einzugeben. Diese werden vom WWW-Browser ignoriert und nicht angezeigt. Daher soll auch die Suchmaschine den Kommentar ignorieren, und nicht in ihren Index mit aufnehmen. Sonst kann es leicht zu einer Verwirrung der Benutzer kommen, wenn ein Dokument in der Trefferliste erscheint, der WWW-Browser den gesuchten Begriff aber nicht am Bildschirm dastellt.
• Kontextsuche
  Mit Hilfe der Kontextsuche gelingt es, nicht nur den exakten Suchbegriff zu finden, sondern Wörter mit derselben oder ähnlichen Bedeutung. Dies kann durch ein Synonymwörterbuch, das evtl. noch von Hand ergänzt werden kann, realisiert sein. Wenn nach einem Begriff gesucht wird, wird auch ein Wort, das aus dem gleichen Umfeld ist, gefunden. Bei der Suche nach z.B. Raumfahrt werden auch alle Artikel, die das Wort Ariane enthalten, gefunden. Da sich der Zusammenhang bestimmter Wörter zuenander immer wieder ändert, sollten diese Abhängigkeiten von Hand verändert und mit einer Gewichtung versehen werden können. Da jeder Benutzer andere Assoziationen hat, müssen diese Einstellungen benutzerspezifisch sein. Dies bedeutet aber einen sehr großen Aufwand, der sich nur dann rechtfertigt, wenn das Suchen von Informationen eine große Rolle bei der täglichen Arbeit spielt.