3.2.6 Suchergebnis

Der Wunsch der Benutzer ist eine schnelle und umfassende Antwort auf seine Such-Anfrage. Eine Suchmaschine, die nach ein paar Minuten tausende von Dokumenten unsortiert anzeigt, wird keine besondere Resonanz finden. Daher ist es wichtig, daß diese Kriterien erfüllt werden.

• Geschwindigkeit
  Um ein vernünftiges Arbeiten mit der Suchmaschine sicherzustellen, darf es nicht zu lange dauern, bis der Benutzer eine Antwort auf seine Suchanfrage bekommt. Auch bei großen Datenbeständen muß die Antwortszeit so kurz sein, daß der Benutzer nicht entnervt die Suche abbricht und von Hand anfängt sich die gesuchte Information zu beschaffen. Die Bestimmung der Antwortszeiten ist relativ schwierig, da die Übertragung der HTML-Seite über das Netz nicht mitgerechnet werden darf.
• Anzahl der Treffer
  Um übersichtliche Trefferlisten zu erhalten, ist es nicht sinnvoll, alle Treffer auf einer Seite untereinander anzuordnen. Daher sollte der Benutzer sowohl die maximale Anzahl der Treffer insgesamt als auch die maximale Anzahl der Treffer pro Seite einstellen können. Gerade wenn die Treffer in einer gewissen Rangfolge ausgegeben werden, sind die letzte Trefferstellen fast unbrauchbar.
• Art der angezeigten Informationen
  Gerade in Abhängigkeit von der Anzahl der Treffer pro Seite ist darauf zu achten, daß die Seiten nicht zu groß werden. Daher ist es entscheidend, welche Informationen bei dem Suchergebnis angezeigt werden. Auf denen Fall muß der Titel des Dokumentes und die URL unter der das Dokument liegt, erscheinen. Aufgrund der URL kann der Benutzer verifizieren, auf welchen Server seine gesuchtes Dokument liegt. Wird die URL hingegen in einer internen, kryptischen Form angezeigt, hat sie für den Benutzer keinen Nutzen mehr. Der Benutzer sollte die angezeigten Informationen einstellen können. Werden nur die gefunden Dokumente angezeigt, wird wesentlich weniger Platz benötigt, als wenn noch bei jedem Dokument ein kurzer Textausschnitt angezeigt wird. Die zusätzlichen Informationen können jedoch dem Benutzer helfen, welches Dokument für ihn am wichtigsten sein kann. Wird die Größe der Datei mit angezeigt, so kann der Benutzer entscheiden, ob die Datei evtl. zum Laden zu groß ist. Auf Grund des Indizierungsdatum kann leicht festgestellt werden, wie aktuell ein Dokument ist. Eine Anzeige, die nur die Anzahl der Treffer angibt, erscheint unwichtig, da sie höchstens für statistische Zwecke entscheidend sein kann, nicht aber zum Finden von Informationen.
• Ranking
  Damit der Benutzer nicht die wichtigstem Dokumente zuletzt erhält, ist eine Sortierung der Treffer unverzichtbar. Der Text, der am besten zu der Anfrage des Benutzers paßt, wird in der Trefferliste an erster Stelle ausgegeben. Die Gewichtung sollte nicht starr vorgegeben sein, sondern vom Benutzer verändert werden können. Leider verwenden manche Suchmaschinen statistische Analysen, mit deren Hilfe die Priorität der Wörter festgelegt wird. Sucht der Benutzer nach seltenen Begriffen, erhält er die Fundstellen nicht immer in der von ihm erwarteten Reihenfolge. Besser ist es daher, dem Benutzer die Bewertung selbst zu überlassen. Hat die Suchmaschine ein Ranking-Feld, so werden Dokumente früher ausgegeben, die diesen Begriff enthalten, als andere Dokumente. Werden die Treffer sortiert angezeigt, so ist es sinnvoll, dem Benutzer auch diese Prioritäts-Zahl anzuzeigen. Damit erfährt der Benutzer, daß ein bestimmtes Dokument z.B. zu 70% seiner Suchanfrage entspricht. So kann er entscheiden ab welcher Priorität die Dokumente für ihn unnütz sind.
• Markierung des Suchbegriffes
  Es wäre sehr wünschenswert, wenn der gefundene Suchbegriff im Dokument markiert wird. So findet der Benutzer leichter die Teile des Dokumentes, die den Begriff enthalten. Wenn der Suchbegriff nicht markiert wird, muß der Benutzer das Dokument evtl. noch nach dem Begriff durchsuchen. Gerade bei größeren Dokumenten ist die Vorgehensweise nicht ideal. Ob der Begriff markiert wird oder nicht, hängt aber auch von der Art des Dokumentes ab, da nicht alle Dateiformate und deren Editoren Markierungen unterstützen.